[营销]小微信大智慧 经典微信营销案例TOP5

 

当腾讯推出微信的时候，恐怕没有太多人想到，这样一个小小的手机APP会在未来对看似无法撼动的移动运营商产生如此大的冲击。如今，微信已经有了相当的普及程度，它也在急剧的改变着我们交流的方式。

而当微信推出公众账号，将品牌和企业留驻其中时，就连传统的企业营销方式也面对着颠覆性的转变。现在的宣传已经不是过去的大撒网大广播式，而更注重品牌与单个用户的直接沟通。这种“点对点”地互动，可以借助微信提供的开发者平台完成自动回复、关键词调用特定功能等更多扩展应用来实现。让每一个消费者都不再只是信息的接收方，而是成为平等的参与者。同时也让品牌有了更加亲民的姿态的形象，拉近了其与消费者之间的距离。

微信公众平台已经成为品牌营销新宠

可以说，只要策划得当，微信公众平台就是一个全功能的App。它也可以成为一个一对一的客服中心，达到过去需要很高的成本才能实现的客户沟通效果——微信营销正在成为各大品牌、企业追捧的营销新手段(只是真正能游刃有余地玩转这一新营销方式的品牌还实在太少)。正所谓小微信有大智慧，这里我们就为大家带来最近一年来微信营销经典案例的TOP5，让我们可以在这些成功案例当中看到微信的营销潜力，为自己品牌的宣传之路找到更多灵感。

第5名：深圳海岸城的“微信会员卡”

深圳海岸城推出了一个有趣的新鲜促销，用户只需要用手机扫描商家专属的二维码，就能够得到一张电子会员卡。这张会员卡只存储在用户的微信账号当中，在消费时使用便能够得到特定商家的会员折扣服务。商家通过这样的方式对自己的产品和活动进行了有针对性的推广，成本不高、得到的消费者都是目标人群，定位更加精准。在短时间内就为品牌微信积累了大量忠实粉丝，对实现品牌口碑和用户量的长期积累颇有好处。

而对于普通消费者来说，这样的方式当然是更有乐趣，同时也减轻了自己视觉上的负担——过去类似的宣传要么通过大幅广告来呈现，要么通过到处塞DM小广告来完成传播，哪种方式实际上都是对个人空间的粗暴干涉。现在在微信上来得到促销信息，有需要就去关注，没有需要就不会被打扰，这反而会让自己以更加轻松积极的心态去了解整个促销活动，如果觉得有必要还能直接以对话的方式与主办方取得联系，这被认为是微信与传统卖场结合的代表性案例。

第4名：1号店的“你画我猜”营销活动

其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏Draw Something，而在1号店的“你画我猜”营销活动当中，游戏方式稍微有了调整。在关注1号店的微信账号之后，每天微信会推送一张图给用户，然后用户就可以通过回复答案的方式来参与到游戏当中，猜中并且在名额范围以内就有奖品。

将猜图的有趣和抢答的紧张结合在了一起，用户以非常低的成本就能去博得实实在在的奖励。这样让手机端的用户与WEB端互动起来，1号店以非常小的成本就实现了为电商平台导入了大量有针对性流量。

第3名：招商银行的“爱心漂流瓶”

这是技术性和创意性更强的微信互动案例，是招商银行为自闭症儿童提供帮助的慈善性质的营销活动。在活动期间，微信用户可通过“漂流瓶”功能捡到来自招行微信账户的漂流瓶，然后根据上面的提示完成一些配合，比如通过微信给自闭症孩子们说一些祝福的话，随后招商银行会根据用户的参与情况，通过壹基金的“海洋天堂”计划来购买为自闭孩子提供的专业辅导训练。

为了这次活动，招行专门通过微信官方调整了漂流瓶的参数，让用户“捞到”来自招行的漂流瓶的几率大大增加。这也给很多企业提供了参考，营销方式多种多样，关键是看自己怎么来创意怎么来掌握，做出最合适自己品牌和营销目标的方案出来。

第2名：长虹微信聊天机器人

事实上，既然微信公众平台扮演的是品牌和用户直接、点对点、一对一的沟通平台的角色，那么只要充分加强这一功能，充分发掘这一功能更深的潜力，也同样能够得到用户的认可。但是在这个方向上要做好也并不是那么容易，很多品牌仍然用传统的方式——有多少回复多少，没有自己核心的思路，也没有统一的努力方向，会让回复变得凌乱且毫无意义，并且因为类似的工作都采用人工回复的方式，这还会加大维护成本，投入了却没有得到足够多的回报。

长虹的微信聊天机器人是这类营销方式当中呈现效果最好的一个，他通过对热点事件的掌握，以主题互动聊天的方式来和用户沟通交流。在这个过程当中，长虹将自己旗下的主流产品包装称性格各异的微信机器人，这些机器人通过自由设置的关键词回复功能最大程度地与微信粉丝进行点对点互动。既让官方与用户之间建立了亲密的关系，又让回复变得非常智能和贴切，还实现了对长虹产品的有效传播。

这项应用在雅安地震时更以互动直播的方式做到了极致，让用户得到更加直接的信息获取体验——只要向长虹微信查询地震相关关键词，它就会推送相关的实时信息。相比传统媒体上的单向内容，通过长虹微信聊天机器人来得到的信息更具有互动性、可参与性和实时性，因为沟通仍然是点对点的，它在灾害来时对每一个普通个体起到的作用，甚至超过了微博这样公众平台笼统的信息覆盖。

正所谓“做好一件事”就足够，很多时候并不需要特别多颠覆性的创意，将用户最习惯、最熟悉的操作进行细致周到的包装，也完全能够得到用户的认可。

第1名：星巴克的线上线下搭配互动案例

在微信公众平台的运营当中，星巴克堪称是最成功的典范，它们利用微信(以及线下的上千家门店)来完成了大量的品牌与用户的互动，当中很多项目都给用户留下了印象。比如去年星巴克《自然醒》专辑的推广，就是让用户通过关注星巴克的账号并分享自己当天的心情，再由星巴克微信账号从专辑当中挑选出最适合用户心情的一首歌来回应给用户。

类似的案例还有非常多，星巴克充分利用了点对点传播的优势，将自己的促销优惠活动有针对性地推送到用户的手机端，当中加入的很多互动元素也得到很好的反馈。比如今年春节期间星巴克通过微信分享当日的点单优惠，线下门店也完全同步配合，极为出色的执行力成就了线上线下的搭配互动，最终让用户在趣味当中也得到了方便和优惠。

小微信大智慧，定位、创意与执行力缺一不可

不同领域、不同定位的品牌都可以在微信公众平台上得到成功。成功的关键则在于寻找到自己的定位，以最适合自己的方式来面对自己的用户群体。而充分利用好这个点对点的平台，它将会给品牌带来性价比极高的全新营销效果。

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