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(注:此篇为雷军先生1030日于2013年北京微电子国际研讨会上的演讲。)


谢谢主持人的介绍,谢谢主办方能给我这么一个机会,来跟大家交流。

 

正好这个时间点,是小米手机正式上市的两周年,24个月。两年前的这个时候,第一个月我们大概卖了一万台手机,被大家骂期货就是那个时期,骂饥饿营销就是从一万台开始的。那我今天很高兴跟大家分享的是,通过24个月的努力,这个月我们大概销售已经超过200多万台手机,我估计到12月,单月超过300万台。所以我觉得还是有巨大的变化和不同。因为小米成长速度很快,很多领导啊、同行啊、专家啊对我们不是特别熟悉,一方面呢,有很多媒体、公众有很多批评意见,另一方面大家对我们不了解,有很多担心和质疑。其实我跟不少人解释过。大家认为:好像这个手机一夜之间都爆红,一夜之间又不行。你们小米是不是也是这种情况,可不可持续。我想了很久以后,借这个机会,这么好的论坛,来了很多同行,我想更多的分享一下,小米是一个什么样的公司,我们做了哪些创新,有哪些新的想法,为什么会有这样些结果。

 我想从这几方面介绍一下小米。

 

创业团队:平均43岁,属老年人创业

我们是三年半前创办的,是一个百分之百的中关村企业,就在北四环保福寺桥的银谷大厦。46日上午10点,大伙喝了一碗小米粥就开始闹革命,是在喝粥,喝了一碗粥就开始上班,这锅粥还是我一个同事爸爸早上5点钟起来熬了5个小时。

 

我们主要是这8个人创办:很多对我们不了解的人:哎,小米为什么这么快,如果看了这8个人简历大家可能对我们快就有认识和了解了。除了我之外,林斌我们当时创建小米的时候,他是谷歌研究院的院长,周光平博士呢,参与了moto在中国的研发中心的创办,1995年就在美国加入了moto,开始做数字手机。洪锋呢,谷歌一个很著名的产品是Street View(街景),是他在业余时间开发的,在美国应用更好一些:3D街景;KK(黄江吉)来自于微软,大概在微软待了14年,在香港;黎万强是在金山跟我干了14年;王川也是我们中关村本地一个创业者,干了20多年,他自己创办的雷石,在卡拉OK系统里面在国内是排名第一的;刘德也是在国外学设计出来的。

 

这么一组人的平均年龄43岁,创业者达40岁,可以算老年人创业。因为互联网行业,40岁大家觉得我们已经老了,创业人都是20来岁。7月,我在美国,跟扎卡伯格一起,聊了一个多小时,他让我和他对饮,我贴到微博上,其实我和扎卡伯格一起聊的时候,心里压力很大,因为他有点象个高中生。哎呀,我那时感觉特别强烈,特别感到特别不适应,为什么呢,一个千亿美金市值的巨头CEO长得人看起来就十来岁,那一瞬间,觉得自己就老了。所以我们作为老年人创业呢,我们的优势在哪里呢?在于我们都有接近20年的经验,所以整个小米的创业团队呢,主要来自四家公司的构成:金山、谷歌、微软、摩托罗拉,前两三百人都有10年以上工作经验,团队在中关村就算是超好的配置。基本上都是非常有经验的一起做的,这也是为什么我们能在短时间内崛起的原因。

 

我刚从美国回来,这一趟我在美国见到非常非常多的世界老大啊,我是感觉这趟去和7月份去明显不一样,为什么呢,因为Hugo Barra加入了小米。我和Hugo Barra认识这么多年,我第一次感觉到Hugo Barra在硅谷有巨大的影响力,以至于小米的知名度也随着hugo的得到了巨大的提升。很多人都说,Hugo Barra不就是谷歌的副总裁吗?我觉得谷歌副总裁代表不了Hugo Barra在整个行业的影响力。为什么呢,他实际上是安卓的发言人,因为安迪鲁宾不太喜欢讲话,几乎所有的会议讲话都是Hugo Barra,他是负责产品的副总裁。所以Hugo Barra加入后,整个报道几乎遍布了美国所有的媒体,都是整版整版的,所以我这趟去呢,反正让我惊讶的是,硅谷有很多人认识我,我想我们小米没那么出名吧,他们说主要是Hugo Barra这件事一稿在硅谷里很出名。

 

业绩:今年估计销售300亿到310亿

这样,我们两年的时候获得什么样的业绩呢?两年前前两个月,我们大概干了5-6个亿,去年我们干了126个亿,今年我们估计到300亿到310亿,这个数据在全球领域里都算是一个奇迹。做到这个规模,绝大多数最快也要用7年到8年时间。今年年初我也讲了一个比较夸张的话,因为大家老指责我们是饥饿营销。我说如果快后年,如果慢到后年,小米能过1000亿。因为现在我们就是卖200多万只,大家知道,全互联网都是骂我们饥饿营销,你买不着,无论什么产品都买不着,你要买小米3肯定买不着,你要买个红米你也买不着,小米盒子、小米电视,没有买的着的东西,所以我也很抱歉,基于这样,我们明年翻一番应该是最少的了。那好,小米到底是什么东西能够创造这样的奇迹呢?

 

模式:“软件+硬件+互联网”铁人三项

其实大家已经越来越意识到:小米给大家带来一个什么样的风潮呢,那就是:“软件+硬件+互联网服务”铁人三项的模式已经引领了整个时代。我们硬件行业很多都是说硬件,我们做的软件可能都跟用户交流不是特别的多。但如果我们在硬件、软件之外在用户体验等各方面,再把互联网加上,这三个行业你都能有效的结合在一起的话,你的产品在市场上的竞争力,肯定是超乎寻常的。

 

miui:每周发布新版本,定制主题

很多人理解小米的时候,理解的不完整。小米大概现在3900人,电商拿开的话,整个研发部门加运营部门1600人,研发部门大约1500人,主要是在做什么呢。第一我们主要是下大力气是做软件,我们基于安卓做了新一代操作系统,叫miui

 

这个miui我们下了非常的工夫在产品易用性、稳定性跟本地用户的结合一些细节上,比如很早我们就出了一些很有意思的功能,比如:一个电话来了,促销电话,告诉你是促销,骗子电话来了告诉你是骗子。我们也做了一些很重要的功能,比如晚上接电话,需要24小时接听一些重要电话,防打扰功能我们很早就支持了。

 

我觉得我们miui做的一个特色呢,很重要的一个创新是我们用互联网的方式、做互联网应用软件的方式做了操作系统。我们最大的一个革新是什么呢,是每周发布新版本,操作系统每周发布新版本,不知道有多难。真正的难度在什么上呢,在稳定性上。你们能想象一下,在稳定性上不好,这个版本出来后,几千万要是开不了机是多痛苦的事情,解决这个问题就是一个天大的问题。因为操作系统升级极有可能你的手机就启动不了了,所以我们下了很大功夫在稳定性上。使我们的整个工作节奏呢,能够每星期快速发布,每星期快速发布就意味着:两天搜集需求,两天研发,两天测试就需要发布。以往大家做一个操作系统,在pc时代花了时间是很长很长的,一般都是三五年的时间;谷歌发布新版本,也是一个季度。其实要保证每周的快速发布,这整个的思路和软件管理跟以往都有非常大的不同,就是这种快速的迭代,使我们有任何新的想法,体现在你的手机上,快的话最多只需要一周的时间。通过三年多的时间的迭代,其实我们整个操作系统的绝大多数部分的模块我们都重写了。很多人都说你为什么不把内核也重写了,其实内核从技术上的难度是偏低的。

 

最大的难度是开放兼容上。小米最终还是要做最大程度的兼容安卓,主要目的是利用好安卓的整个生态系统,只有在这种生态系统下我们才能健康的成长。因为我是做互联网的,很难想象一个应用软件厂商做过IOS版本、做过安卓版本,很难说服他再做一个WP版本,更不要说搞一个新的操作系统。这个难度是空前的。我们商量半天,我们的思路是百分之百兼容安卓。

 

我们最重要的特色是什么呢。是定制主题。就是说我们把表现层和核心层剥离,使整个用户界面和应用层能够充分可定制,可编程。这样就有很多的设计开发小组在miui基础上再开发。他们可以做出各种各样灵活多样的设计,甚至可以随便摆,不一定要固定的格子,这种自由桌面,目前在miui的生态链上已经有1500套各种各样的设计,有很多设计师就在miui上做这些设计,做完后就卖1块钱、两块钱,基本上有很多团队就可以在miui生态链上去做一份正式的工作来生存。

 

硬件:性能最好的配置,卖中档的价格

硬件方面呢,主要是周光平博士牵头的,我们当时有一个很重要的出发点就是我们一上来就跟国内的其他同行不一样,我们上来就是说做世界上最顶尖的手机,最高端的手机。以往国内做手机呢,大家都是做便宜的手机,我们一上来,就定位做最贵、最高端的手机,性能最好的手机,然后,我们卖中档的价格,这是我们的模式,所以我一上来几乎所有的元器件,我们选用的都是国际顶级供应商。前不久我们发布了小米3,这是英伟达targe 4的全球首发,也是骁龙800 8974的全球首发,就是这样的配置,我们卖到了全球同样手机不到一半的价钱,性能呢,安兔兔很轻松地跑到36000,比三星S4要快不少,在小米每一代产品发布的时候,都是性能之王,这是我们很重要的特点吧。我们也是用同样的办法做小米盒子。

 

应该来说红米也有梁胜主任(注:北京市经信委副主任梁胜)的功劳。去年年初找我说,能不能做一个红米,能不能带动国内产业链。我就提了一个要求,台湾算不算国内产业链。如果通过大陆和台湾产品链的话,我觉得有机会做一款好的手机,全靠我们大陆我觉得还有难度。原来

 我们的想法就是全做最顶端的,我们不做大众机型,所以我们这次做大众机型呢,做了红米。红米7月底发布以后呢,远远超出了我的想象,说实话初期我对这样的产品心里不踏实,我呢就同时做了两款:代号叫H1H2,最后我们觉得H1跟我们的要求还有差距,当时我们已经有40万只货我们放弃,最后选择H2,就是今天的红米,其实研发成本还是蛮高的,应该花了小1亿人民币吧。这可能远远超出大家想象。也开发了一年多时间,出来以后,反响好到什么程度呢,799的产品,在淘宝有人能卖到1900块钱,现在基本都在1000多块钱。我很难想象低端产品竟然有那么大的量,这么强的需求,所以我觉得只要把产品做好,还是能获得很好的回报的。

 

今年我们发布了小米电视,47寸全部顶配的智能电视,反响也比较强烈,所以我们做产品的时候,沿着的思维是,能不能竭尽全力做最好的产品,能不能比别人好,咱不知道,至少我们的态度要比别人好,我们下的功夫要比别人大。基本上我们做硬件产品时,下了非常大的功夫。在座的也有不少是我们的合作伙伴,可能对我们的工作方式有一定的了解,在做小米电视的时候,跟我们以往的智能电视有一点点不一样:我们实际上是把它当电脑来做的。电视只是电脑上的一个应用而已。这是我们一个跟传统做智能电视的想法不一样,传统智能电视是电视旁带一个智能模块,我们这次是把整个电视当着电脑来做的。我们用了最快的电视cpu 41.77G2G的内存,8Gflash,整个的配置是非常高端的。用了LG的超窄屏,最后是2999,其实这个价格还是非常非常低的。遥控器我们也做了和所有智能电视相比最简单的遥控器,11个键,而且非常的简单,还支持了蓝牙,我就不展开讲了,听上去好像象广告。

 

其实我不是想做广告,只是想介绍,小米做产品更深的精神。

 

电子商务:起初按BOM定价

第三点是什么呢,我觉得第三点很重要:我们把互联网融入了消费电子。我就简单讲一讲,我们把电子商务融入营销中,就是我们去掉了市场,去掉了渠道,去掉了终端销售,完全靠电子商务。我们觉得把中间环节全部拿掉以后,你才有机会,能够直接接触最终用户,然后你能根据最后用户的意见,快速反应,而且有足够的性价比,以往的性价比是靠cost down来实现的,小米的性价比是靠整个模式创新来完成的,好,我们的模式创新是怎么做呢。

 

我们整个产品的bom价是非常贵的,尤其是两年前我刚进入这个行业,是贼贵贼贵的,贵得一塌糊涂。但是当时我反正就是想入场券嘛,我呢就随BOM产品定价,BOM是多少钱,我就定多少钱。大家知道BOM不是真实成本,还有研发成本、模具等还有一堆的成本嘛,我们全不管了。因为互联网公司做成本的时候,搜索花了多少钱啊,不都是免费的嘛,E-maiL也是花了多少钱去存储啊,前一段网盘大家都干到10T全免费了,我算了一下,10T要是全存满,每年就要为这个用户花35000块钱,这些互联网巨头们全免费了。因为今天这是硬件行业的会议,在互联网行业里面,免费都是稀松平常的想法。

 

BOM定价实际上就是免费模式,实际上所有的钱都是供应商的钱,不是我的钱。因为我认为只要有足够的量,摩尔定律在智能手机行业这个阶段是存在的。每个季度都有一定的降价,通过这个降价,我相信小米能挣到钱的,所以当时是我下定决心按BOM定价。定了1999,定完以后,我们有多火呢,小米2第一次开放购买的时候,第一次5万台,有982万人排队,绝对比北京买车摇号排队要多,我绝对不是打广告,就是这样,当然排队也不是什么好事,天天挨骂。我们就是通过这样几个单品,我们在网上营业额已经在国内电商网站排第三了。很多人觉得三星是垂直产业链整合,其实换一个角度来看,小米也是产业链整合。三星整合的是前端,是元器件的整合,我们是市场、销售、研发、服务全整合,整合完了以后,我们按BOM来收,所以如果一样的配置,一样的供应商,一样的品质的话,大家在价格上是有差距的,绝对比小米最少贵50%,零售价上,因为我把这些全干掉了,依靠巨大的销量来形成规模,这就是我们进入这个行业的决心。

 

互联网思想:群众路线

有这三条以后呢,我觉得还有一条很重要:互联网思想。互联网的核心就是呢,有点象我党的群众路线,就是要相信群众、发动群众,从群众中来,到群众中去。

 

我们在网上发动了数百万网友跟我们一起做手机,这也是很夸张的模式。所以很多的米粉对我们的产品有很强的拥有感,他觉得他参与了,这个功能是他设计的,这个功能是他想象的,这个功能他有参与,所以我们把原有的封闭的研发模式变成一个完全开发式的模式。

 

你看看他们做了些什么东西呢,比如两三年时间里,他们提交了1.35条建议。小米专门有一个论坛,每天都有80万人访问,很多都在讨论各种各样的问题。所以使我们的产品在出来的时候,产品定义的准确度比较高,而且还充分发挥了网友的智慧。他们也帮我们干了大量的研发,比如说翻译了25种语言的版本,在全世界帮我们推广。反正两年前我第一次去硅谷的时候,也有很多工程师在用我们的,包括我们去台湾,说服供应链的时候,很对供应商的工程师都在用miui,所以我们在说服他们小米要做手机的时候,相对比较容易。

 

因为那些大厂小米两年前是一个刚起步公司,很小的公司,没有人理我们的。我们说服一些世界一流的供应商来支持我们的时候,真的费了牛劲了,远远超出大家的想象。比如我当年为了说服一家公司来支持我,反正我自己亲自跟他们三个总监、三个副总裁聊过,最后我找了好几个朋友,终于见到了他们的CEO,说服他们能不能让我们用他们的产品,光我自己就跑了十几次。这公司名字我就不讲了。反正挺不容易的,因为隔行如隔山,因为我自己20多年都是做互联网、做软件的,第一次做硬件,大家都觉得你疯了,肯定没戏。所以我们是一遍一遍跑来说服,包括当初用夏普屏,我们也是跑了很多趟日本去说服。


网友还为我们适配了143款机型,使miui在可定制的rom里具备很高的影响力。网友的参与是非常非常热烈的:这一次95号产品发布会,在国家会议中心办的,我们办了两场,每场3500人,一共7000多人。门口有黄牛党说,因为我们是卖门票的,给200块钱带你进去,基本上很少有产品发布会是卖门票的,我们的发布会是卖门票的,有很多网友没有买到门票的,门口还可以找黄牛党把你带进去,弄得我们整个会场人口密度巨高无比。而且很少有产品发布会是办两场的,我们下午两点、五点办两场,而且办完后网上也有现场视频,现场视频我昨天看了一下,大有350多万人看过了,在优酷上。

 

我们就下了很大功夫来维持跟用户群的直接沟通和交流,互联网行业对于用户体验是非常在意的。用户体验的核心就是你得跟用户打成一片,我自己是因为参与了创办金山软件卓越网,也是做了20几年的企业,反正我做了小米这两年多,我收到用户寄给我的礼物,是几十倍于我过去20年。

 

今年过了年第一天上班,有一个贵州的米粉在楼下等了我很久,见面送了我一个台历,这个台历所有的照片都是我在网上各个会议上讲话的照片,自己打印、自己手工做的,告诉我花了三天时间,然后飞到北京送给我,其实那一瞬间,我还是挺感动的;很多很多礼品,这个是拿小米粒粘的手机模型——小米一代,这个人也花了一个星期,网上还录了一个专业视频讲她是怎么制作的。做坏了多少块。所以我觉得大家不要低估小米这种模式,因为小米按它的粉丝,米粉们第一次感受这种亲人般的、朋友般的友谊,所以我们不是在销售一个产品,我们在通过产品来结交更多的朋友,所以他们跟我们这种感情不是一个简单的商品交易。这也是我们初期时候找很多人做小米就想办一个数码发烧友比较喜欢的一家公司,他有机会去参与,有机会去改变一些东西,我们就是发动大家一起来做。

 

所以我今天跟大家来分享的就是铁人三项这种模式啊,对整个硬件行业这种变化:软件+硬件+互联网,还有一条就是要用互联网的方式,不仅仅要把互联网当工具,还要用互联网的思想来思考问题。用这个方法来把用户变成自己的朋友,让用户来有效参与,这是小米一个很精髓、很核心的东西。可能对一个互联网公司来理解这个东西是比较容易的,对于一直在做硬件的人可能会有一点点难度,因为我之前做金山软件的时候,做传统软件业理解互联网也是费了很大劲,当我自己理解了这套东西后,这种东西本身所具备的竞争力是内在的、不是简单的竞争力,其实它是蛮难被模仿的,具备很强的渗透力的。这也是我们拿出东西的时候,每一次大家都能看出我们下了多大功夫,这就是小米奇迹的背后,所以我们也蛮愿意拿出来跟大家分享。因为整个消费电子是一个巨大的行业,小米在其中占的份额还非常非常的低,而且小米才刚刚干了两年,也特别需要在座的各位领导、专家,包括同行的支持,因为这样小米才能够才有机会持续的成长,达成我们的目标创造一个世界级的消费电子公司,这也是我三年前创办小米的最大愿望,三年多干下来取得的一些小成绩,当然我这还有很多困难和问题,但我相信未来的十年我们中国企业还有巨大的机会,今天才刚刚开始,谢谢。

 

问:雷总,什么时候芯片可以免费?

雷军答:上次英伟达老总来的时候,我跟他说为什么芯片不可能跟我们手机一样,就卖台积电的3美金的价钱。其实是可以的,那天我跟他讨论半天,为什么一定要三四十美金,不能卖3美金,为什么不按成本价卖。其实免费模式是一个很强的模式,就是把自己的东西减掉,这种模式赚到的钱比你原来赚差价要多很多。我所经历的最重要的行业是原来做网络游戏的时候,网络游戏都是收费的,后来改成免费游戏后,我发现这些厂商的收入是10倍以上。

 

我们金山还有一块核心业务是网络安全——金山毒霸,免费的时候比收费的时候多挣了好几倍的钱。所以大家想一想真的原因,也可以像互联网免费模式,我自己是坚信不疑的。我在想,如果真的这么实现的话,未来的像小米这样高端的手机只需要500人民币了,大家赚的钱不会比以前小。因为真正的大头,是整个手机提供的相关服务,多着呢。大家想:谷歌是怎么挣钱的,谷歌的所有的服务看起来都是免费的,安卓是免费的,gmail是免费的,社区是免费的,它为什么一年能挣600亿美金,利润120亿美金,为什么市值是两三千亿美金。所以如果大家把这个问题想明白了,就一定认为我讲的有道理。也许有一天会出来一个公司它的产品就是安排沙子来卖的,反正沙子就是台积电卖,对吧。这完全有可能。欢迎大家下来我们再探讨,我相信三五年之内一定有一家新的芯片公司是按沙子卖的,而且它会取得巨大的成功,好,谢谢。

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雷军谈小米:我们凭什么今年一卖就是300亿 !

 

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